Política de Cancelamento de Encomendas
Na Nutricity.pt, esforçamo-nos por processar e enviar as encomendas rapidamente para garantir uma entrega atempada. Por favor, consulte a nossa política de cancelamento abaixo:
Prazo de Cancelamento
As encomendas podem ser canceladas no prazo de 24 horas após a sua realização.
Para solicitar o cancelamento, deverá contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através dos contactos abaixo dentro deste período.
Se o pedido de cancelamento for recebido dentro das 24 horas e antes do envio da encomenda, será efetuado o reembolso total através do método de pagamento original.
Cancelamento Após 24 Horas
Após 24 horas, as encomendas são normalmente processadas e preparadas para envio.
Caso pretenda cancelar após este período, o cancelamento poderá não ser possível.
Nessas situações, poderá recusar a entrega no momento da receção. Assim que a encomenda recusada nos for devolvida em boas condições e na embalagem original, procederemos ao reembolso do valor dos produtos, excluindo os custos de envio.
Notas Importantes
- Os reembolsos serão efetuados através do método de pagamento original utilizado na compra.
- Os custos de envio não são reembolsáveis para cancelamentos efetuados após o período de 24 horas ou em casos de recusa de entrega.
- Caso o produto devolvido não esteja nas condições originais, poderá ser aplicada uma taxa de reposição.
Se tiver alguma dúvida, por favor contacte-nos:
Email: [email protected]